J’ai vitesse de ce connexion Internet a domicile joue votre role important concernant la qualite de votre experience sur internet et de celle de votre famille. En effet, la frustration reste bien reelle lorsque la page Web que l’on veut parcourir prend un certain temps a s’afficher a l’ecran, ou que le clip que l’on regarde s’arrete continuellement. On peut aussi se poser les questions suivantes :
Quelle seront faire mes vitesses de connexion reelles?
Concernant le telechargement et le televersement de informations, des vitesses de connexion Internet paraissent etablies en megabits avec seconde (Mb/s) :
- la connexion descendante (telechargement), soit la vitesse, mesuree en megabits avec seconde ou Mbits/s, du transfert des precisions entre Internet et la appareil, qu’il s’agisse de fichiers, de blogs Web, de photos, de pieces musicales ou de films;
- ce connexion ascendante (televersement), soit la vitesse, forcement mesuree en Mbits/s, du transfert des donnees entre votre appareil et Internet.
Mes fournisseurs de services Internet (FSI) proposent diverses vitesses de connexion Internet a divers tarifs.
En regle generale, vous pourrez designer parmi diverses forfaits, mais vous devez debourser davantage pour jouir d’une connexion plus rapide.
Il existe des outils en ligne Afin de mesurer les vitesses d’une connexion Internet. Votre fournisseur en propose surement 1 sur le web site afin que vous puissiez evaluer les vitesses de votre connexion.
Vous etes-vous deja reclame si votre forfait Internet reste beaucoup celui pour lequel vous payez? Le CRTC a foutu sur pied un projet d’evaluation une performance des prestations Internet a large bande offerts en foyers canadiens afin d’en mesurer les vitesses et d’en evaluer des autres caracteristiques, et il vous invite a participer a votre travaux. Renseignez-vous vis-i -vis de ce projet et decouvrez si votre service Internet reste a Notre hauteur.
Qu’est-ce qui influence les vitesses de ma connexion?
Les vitesses de telechargement ainsi que televersement associees a votre forfait seront autant de facteurs determinants pour evaluer nos vitesses reelles de votre connexion Internet. Mais il y en a d’autres.
Facteurs a l’interieur du domicile
Le forfait commande a la fournisseur precise les vitesses du service Internet depuis ses installations jusqu’a votre porte. Notre documentation publicitaire annonce souvent des vitesses « pouvant atteindre » un nombre quelconque de Mbits/s, mais quelques facteurs peuvent reduire Notre vitesse d’la connexion. En voici quelques-uns :
- L’ordinateur. Avez-vous votre ordinateur recent et facile, ou s’agit-il d’une vieille machine qui peine a fournir les ressources necessaires a toutes les nouvelles applications?
- Notre modem. Ce peripherique, qui convertit des donnees transmises par le portable, le cable ou la fibre optique dans un format exploitable avec l’ordinateur, peut-il accepter les vitesses de connexion elevees qui sont la norme aujourd’hui? Cela se est en mesure de que des modeles plus anciens ne les acceptent nullement.
- Notre routeur sans fil. De surcroit en plus de consommateurs installent i domicile un reseau sans fil pour profiter des services Internet avec plusieurs appareils. Mes vitesses de connexion peuvent varier avec la distance entre le routeur et ces appareils.
- Le nombre d’appareils utilises. Utilisez-vous 1 seul appareil ou partagez-vous la connexion Internet avec l’ordinateur, la liseuse ou le telephone intelligent d’autres gens? J’ai vitesse d’une connexion Internet est directement proportionnelle au nombre d’appareils connectes au reseau une maison.
Facteurs a l’exterieur du domicile
Differents facteurs peuvent reduire les vitesses une connexion a l’exterieur de votre domicile :
- l’achalandage du site Web – si des milliers d’autres individus essaient de visiter le meme web site que vous, les autres internautes retarderont d’autant la vitesse a laquelle vous y accedez;
- les facteurs d’ordre technique – Notre latence, c’est-a-dire moyen que prennent nos informations a voyager d’une source a une destination, ainsi, les paquets de donnees perdus, c’est-a-dire des elements d’information que vous avez envoyes ou que vous attendez de receptionner par Internet et qui ne parviennent nullement a destination, peuvent egalement reduire les vitesses de connexion;
- la connexion – ce domicile est-il dote d’une connexion en bon etat ou faut-il la reparer?
Comment puis-je augmenter les vitesses de ma connexion Internet?
Si toutes vos vitesses de connexion actuelles vous decoivent, vous etes libre de changer de fournisseur de services Internet (FSI). Ils paraissent responsables de l’equipement qu’ils procurent, de leurs methodes de facturation et de commercialisation, de la qualite du service et des relations avec les clients. Si vous avez des problemes avec votre fournisseur, vous devriez communiquer avec son service a Notre clientele et faire part de 
toutes vos preoccupations en direct au gestionnaire (si necessaire). Sinon, nous vous suggerons de communiquer avec la Commission des plaintes relatives aux services de telecom-television (CPRST).
Existe-t-il une norme de vitesse de connexion minimale au Canada?
Le CRTC reconnait qu’une infrastructure a large bande bien developpee reste essentielle pour favoriser la participation des Canadiens a l’economie virtuel. C’est pourquoi il a etabli de nouvelles cibles Afin de les vitesses de connexion Internet. Notre Conseil veut que tous les menages et l’ensemble des entreprises du Canada aient acces a une connexion Internet a large bande d’au moins 50 Mbits/s en telechargement et d’au moins 10 Mbits/s en televersement.
Bien qu’une majorite de Canadiens profitent de tels niveaux de services a l’heure actuelle, cet avantage fait defaut en secteurs ruraux et les regions eloignees. Dans le cadre de l’ensemble de ses efforts deployes pour soutenir une telle infrastructure, le CRTC a etabli un fonds destine a s’assurer que des niveaux minimaux de services d’acces Internet a large bande soient offerts partout au Canada. Il prevoit qu’a la fin de 2021, 90 % des foyers et des entreprises du pays profiteront de vitesses de connexion d’au moins 50 Mbits/s en telechargement et d’au moins 10 Mbits/s en televersement.
Ces objectifs devraient etre atteints au moyen du mecanisme de financement du CRTC auquel viennent s’ajouter des investissements du secteur prive, d’autres programmes de financement gouvernementaux et des partenariats public-prive. Pour plus d’informations au niveau, veuillez consulter la Politique reglementaire de telecom CRTC 2016-496 et Politique reglementaire de telecom CRTC 2018-377.
Pour en savoir plus…
Rapports sur le marche des communications : Tenez-vous au courant des dernieres informations et tendances dans les secteurs canadiens d’la radiodiffusion et des telecommunications incluant 1 survol du secteur des prestations Internet de detail et de la disponibilite de l’acces a Internet a large bande au Canada.
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Nous voulons en savoir plus sur ce experience au milieu des services de Norouestel dans le Nord du Canada. Vous avez jusqu’au 20 janvier 2021 pour nous faire part de les commentaires.