La page dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre le website Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le website est repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de sa base de membres fut constante au cours des dernieres annees, ainsi, Il existe de nombreuses profils a parcourir concernant OkCupid.
Cependant, pour acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Divers utilisateurs se seront plaints en fonctionnalite de paiement d’la plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Prenons un exemple, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit 2 fois, voire des fois.
Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire pour le decouvrir.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours en souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser reste de demander l’aide le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pouvez envoyer les anecdotes via le site Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples Afin de demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton » nous contacter » sur le website
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut d’la page. Dans ce cas, vous souhaitez acheter la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous garantir que vous avez bien explique au sein d’ votre message pour acquerir des remarques rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez votre adresse e-mail valide au bas d’une page et cliquez sur le bouton » envoyer «. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez pas choisir cette option, vous pouvez toujours envoyer un message direct au service client depuis ce e-mail. N’oubliez jamais que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details importants dans le but de ne point compliquer le processus.
Que dit OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid concernant les litiges de paiement et nos remboursements, vous devez comprendre la politique 
de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a l’abonnement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas automatiquement.
La agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est du temps que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez ce abonnement premium pour nos trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit apri?s.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il est de votre responsabilite d’annuler votre abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise d’la liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos informations de paiement sont employees sans la autorisation, vous devez contacter le service client concernant le remboursement.